“我感觉有些不舒服，是不是得了新冠肺炎？”“因为疫情，我不得不改变出行计划，生活受到了严重影响。”……电话一个接着一个打进来。新冠肺炎疫情发生后，医院（成都市精神卫生中心）开通免费的防控新冠肺炎疫情心理援助专家在线服务，包括热线电话、视频网络等心理咨询方式，帮助大众走出心理困境。咨询内容主要分三类“疫情开始后，心理咨询热线求助者不分年龄段，有老人出现情绪焦躁，只要稍微出现症状，就担心受到感染；也有成年人、青年、中年出现了焦虑情绪。”医院临床心理科心理治疗师李垚卓说，咨询的内容主要有三类，一类是寻医问诊，一类是受到疫情影响，变得焦虑、烦躁、恐惧，一类是本身有焦虑症、抑郁症等，因疫情加重了心理问题。李垚卓说，如果是身体上的担忧，咨询师就会建医院，获得科学解答。如果是情绪问题，咨询师会进行共情倾听，了解背后的原因，帮助舒缓情绪，教求助者如何自我调节。“建议大众居家隔离期间，控制浏览疫情相关信息的时间，通过听音乐、看电影、看书等方式，调节良好心态。”李垚卓说，随着复工复产的开始，人们会把
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