“我花钱买了一台车凭什么还要各种限制?买了最高配,可有些想看的视频还必须充值vip才能看。”近日,理想车主周先生(化名)向奥一新闻反映,车内设定的软件受限,想开通一些功能得额外付费,免费的又不给用,盼望“软件自由”。
记者走访发现,目前市场上大部分车载软件都是由汽车厂家内置设定供车主下载使用,存在收费不一的情况。同时,也有不少国内汽车厂商,接连发力自己的智能车载系统,实现手机软件无缝流转到车机系统当中。车机系统能像手机系统一样实现“软件自由”吗?
车主不满:内置软件太少不够用
近年来,随着车联网技术应用和普及,人们对汽车智能化的期待不断提高。四川消费者周先生投诉称,新买的理想汽车L7,无法安装自己喜欢的第三方软件,也无法将优盘里的电影和音乐拷贝到车机的硬盘里面播放。
“花那么多钱买的最高配,G大内存就这么闲置着啥都干不了?目前想看的视频只能在线看理想提供的,有些视频还必须充值vip才能看。”据周先生向奥一新闻表述,今年7月份他花了37万多元购买了一辆理想汽车L7MAX,因为当时买得比较着急,也没有很仔细地去了解新车的情况。他认为,理想汽车只提供部分与其合作视频、音乐等平台,很多节目只能付费会员才能收看,对于其他平台的会员来说很不公平。他还担忧地表示,理想汽车的车机系统既不能插流量卡,也不能使用无线wifi,只能用车载流量,虽然现在是三年流量免费,但是难保三年后要收取高额的流量费。
根据周先生提供的理想汽车APP截图,无限流量与不限次取送车、增程器保养、空调滤芯更换等服务打包成一个“理想用车服务包”,每年需要花费元。
图片由受访者提供。
图片由受访者提供。
针对周先生的疑问,记者以消费者的身份致电理想汽车的官方客服。随后跟进的理想汽车销售人员对记者表示,不能开放安装第三方软件,是因为担心用户下载太多软件,影响车机系统的使用流畅性,后续可能会通过OTA进行软件升级。客服称,目前系统内自带的视频软件有腾讯视频、爱奇艺、咪咕、哔哩哔哩,音乐软件有QQ音乐、网易云音乐等。如果用户想要用其他软件的话,可以通过将手机投屏到车内的屏幕上。
然而,周先生对此说法并不接受,他认为理想汽车只安装了十多二十个软件,根本不够用,周先生还吐槽道,理想汽车的投屏操作很不方便,并不支持无线投屏,还只支持特定型号的手机,以及用专门的投屏数据线连接才能投屏。
记者在理想汽车的商城搜索发现,里面有两款直连投屏线,售价为元、元,而且都不支持苹果手机的投屏。销售人员表示,苹果手机要投屏的话,用户还得到苹果
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